Stake.com neúčtuje hráčům z České republiky žádný poplatek za výběr peněz z herního účtu. Minimální výběr činí 230 CZK, maximální částka se liší podle metody a dosahuje až 2 300 000 CZK. Doba zpracování výběru se pohybuje od několika minut u okamžitých metod po 3 pracovní dny u bankovního převodu SEPA.

Stake.com stanovuje jasná pravidla pro výběr prostředků, která chrání účet hráče i platformu. Před odesláním žádosti o výběr zkontrolujte následující podmínky:

• Ověření totožnosti (KYC): Stake.com vyžaduje doklad totožnosti a potvrzení adresy před prvním výběrem nad 2 000 USD;
• Shoda platební metody: žádost o výběr musí směřovat na stejnou kartu nebo účet, ze kterého proběhl vklad, pokud to metoda technicky umožňuje;
• Splnění bonusových podmínek: prostředky z uvítacího bonusu 200 % do 2 000 USD podléhají wagering požadavku před odesláním výběru;
• Limit na transakci: každá metoda má vlastní minimální (230 CZK) a maximální limit, který nelze v jedné žádosti překročit;
• Jedna aktivní žádost: Stake.com umožňuje mít otevřenou pouze jednu žádost o výběr, další lze podat po zpracování předchozí.

Stake.com řeší většinu potíží s výběrem rychle, pokud znáte jejich příčinu. Mezi nejčastější situace patří:

• Nedokončené ověření účtu: žádost o výběr se pozastaví bez platného dokladu totožnosti, nahrajte dokument v sekci “Account” a počkejte na schválení do 24 hodin.
• Neshoda platební metody: výběr na jinou kartu, než ze které proběhl vklad, bude zamítnut, použijte totožnou Visa nebo Mastercard kartu.
• Nesplněný wagering bonusu: žádost o výběr zůstane zablokovaná, pokud nebyl splněn obrat uvítacího bonusu, stav obratu zkontrolujte v sekci “Bonus”.
• Překročený limit metody: částka nad maximální limit, například 575 000 CZK u Apple Pay, se automaticky odmítne, rozdělte výběr na více žádostí.
• Prodleva u bankovního převodu: SEPA převod může trvat déle než avizované 3 pracovní dny kvůli zpracování na straně banky, stav transakce ověří podpora Stake.com.

Stake.com poskytuje podporu hráčům z České republiky v případě potíží s výběrem prostředků. Kontaktovat tým můžete těmito způsoby:

• Živý chat: dostupný 24/7 přímo na platformě Stake.com, ikona chatu v pravém dolním rohu obrazovky;
• E-mail: napište na support@stake.com s popisem problému s výběrem a číslem transakce;
• Centrum nápovědy: prohledejte návody a odpovědi na help.stake.com;
• Discord komunita: připojte se na https://discord.gg/stake pro rychlou pomoc od moderátorů a komunity;
• X (Twitter): sledujte @Stake na https://twitter.com/Stake pro aktuální informace o provozu platformy.